Lo stress nel lavoro

PERCHÉ' SI PARLA DI STRESS NEL LAVORO?

Il lavoro occupa gran parte del tempo di ognuno di noi, quindi è fondamentale nello sviluppo della propria personalità e nella realizzazione dei propri bisogni. Per questo motivo, lo stress correlato al lavoro è stato individuato a livello internazionale come oggetti di preoccupazione sia per i datori di lavoro che per i lavoratori. Potenzialmente lo stress può riguardare ogni lavoratore, indipendentemente dalle dimensioni dell'azienda, dai settori di attività o dal tipo di contratto. Ciò non significa però che tutti i lavoratori e tutti i luoghi di lavoro ne siano interessati.
Dobbiamo ricordare che legato al lavoro è un sintomo di un problema organizzativo e non una debolezza (o malattia individuale).


QUALI POSSONO ESSERE LE FONTI DI STRESS SUL LAVORO?

L’ “Accordo Europeo sullo stress sul lavoro” del 8/10/2004, richiamato dal D.Lgs n. 81/08, individua i seguenti fattori quali oggetto d’indagine sulle possibili fonti di stress lavoro-correlato:

• L'organizzazione e i processi: elementi dipendenti essenzialmente dall'organizzazione aziendale, dal carico di lavoro e dal rapporto competenze/mansioni assegnate
• Le condizioni e l'ambiente di lavoro: condizioni fisiche dell'ambiente lavorativo che sono oggetto di rilevazione sulla base delle normative che specificatamente le dispongono (come la misurazione del rumore, delle vibrazioni, del calore, ecc.) e le situazioni di esposizione a comportamenti illeciti.
• La comunicazione: nello specifico, la comunicazione verticale che influisce sulle aspettative riguardo al lavoro,  alle prospettive di carriera e ai cambiamenti individuali e dell'organizzazione
• I fattori soggettivi: tali fattori rappresentano l'insieme delle variabili soggettive che rendono le persone più o meno sensibili a certe tipologie di fattori stressanti piuttosto che ad altri (come le tensioni emotive e sociali, la sensazione di non poter far fronte alla situazione, la percezione di mancanza di attenzione nei propri confronti, ecc.)

QUALI CARATTERISTICHE DEL LAVORO POSSONO PROVOCARE STRESS?

Stress associato al contenuto del lavoro:

• Ambiente di lavoro e attrezzature
• Pianificazione dei compiti (es. turni, ripetitività, ecc.)
• Carico del lavoro
• Orari del lavoro
• Ritmo del lavoro

Stress associato al contesto del lavoro:

• Organizzazione (es. scarsa comunicazione, difficile risoluzione dei problemi, ecc.)
• Ruolo (es. responsabilità, definizione del ruolo)
• Carriera (es. bassa retribuzione, insicurezza)
• Rapporti con gli altri lavoratori (es. isolamento, conflitto)
• Rapporto casa e lavoro(es. difficile integrazione degli impegni domestici.)